Netwerk & Systems Engineer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen rond infrastructuur, systemen en connectiviteit.
• Je staat in voor de voorbereiding van klantomgevingen zodat migraties en implementaties vlot kunnen verlopen.
• Je combineert helpdeskactiviteiten met projectmatig werk en ondersteunt klanten tijdens verschillende fases van hun IT-traject.
• Je analyseert technische problemen, zoekt structurele oplossingen en bewaakt een correcte opvolging van openstaande dossiers.
• Je werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening richting klanten.
• Je bouwt mee aan processen en werkwijzen binnen een team dat verder groeit en evolueert.

• Je beschikt over een goede basis in netwerk- en systeembeheer en voelt je comfortabel in een technische supportomgeving.
• Je combineert klantgerichtheid met een professionele en diplomatische communicatiestijl.
• Je blijft rustig onder druk en behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers gelijktijdig aandacht vragen.
• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk.
• Je functioneert graag in een omgeving die sterk in beweging is en waar processen verder worden uitgebouwd.

Je bent bereid om actief mee vorm te geven aan de verdere groei van het team en de dienstverlening

Je kan terugvallen op ervaring in:

• Netwerkbeheer en netwerkcomponenten zoals switches, access points en gerelateerde infrastructuur.
• Windows-serveromgevingen en algemeen systeembeheer.
• Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint, Exchange en gebruikersbeheer.
• Documentatie, technische handleidingen en kennisdeling.
• Basisprincipes rond security awareness en veilige IT-omgevingen.

• Een functie binnen een financieel gezonde en internationaal actieve softwareorganisatie met ambitieuze groeiplannen.
• Een gestructureerd onboardingtraject met aandacht voor product-, klant- en sectorinformatie.
• Een competitief salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, nettovergoedingen en een bedrijfswagen.
• Een ruim pakket extra voordelen waaronder hospitalisatieverzekering, laptop, telefoonabonnement, thuiswerkmateriaal en laadoplossing voor elektrische bedrijfswagens en cafetariaplan.
• Een werkomgeving waar initiatief, eigenaarschap en persoonlijke groei worden aangemoedigd.