IT SUPPORT OFFICER

Je volgt de inkomende tickets op en handelt deze af in functie van de toegekende prioriteit;

Je hebt een breed spectrum aan op te volgen vragen ivm smartphones, scanners, printers, laptops, tablets, … : je bekijkt de vraag, gaat analyseren wat de nodige stappen zijn en je onderneemt de juiste actie om het probleem op te lossen;

Je staat in voor installaties en updates van hardware en servers;

Je staat in voor onboarding van nieuwe medewerkers (uitleg IT systeem, aanmaak nieuwe users, toekennen van rechten, … );

Je volgt de uitgeschreven procedures en documenteert waar nodig nieuwe procedures of informatie en zorgt dat deze te consulteren zijn door de collega’s;

Je hebt steeds oog voor security en gaat dit actief mee monitoren;

Je neemt projecten op, volgens de aanvraag en je neemt initiatief om nieuwe zaken/verbeteringen aan te brengen en nadien te implementeren

Skills zijn belangrijker dan de juiste diploma’s. Een bachelor is een plus maar vooral een eerdere ervaring in een rol in support in een productieomgeving is minstens even interessant

Jouw technische kennis is breed en je leert graag bij. Je hebt kennis van Windows servers, active directory, netwerk protocollen, netwerk security, Office 365, Azure, …

Kennis DNS, windows printing services, … is een plus.

Je bent graag breed bezig met IT infrastructure. Je volgt uit interesse de nieuwe trends en waar mogelijk neem je deze mee in het werk. Je bent gepassioneerd door IT en de laatste technologische IT-tendensen. Je wil steeds streven naar efficiënte oplossingen.

Naast je oplossingsgerichtheid, ben je sterk communicatief zowel intern als extern.

Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands.

• Een vast, voltijds contract in een succesvolle onderneming. Je werkt bovendien in een nieuw gebouw die erop gericht is om op een aangename manier je werk te kunnen doen,

• Je werkt in een filevrije regio,

• Er is geen permanentie nodig, iedereen werkt in dagritme!

• Er zijn 20 dagen verlof + 9 dagen ADV. Je kan deze deels zelf kiezen en deels wordt het bedrijf collectief gesloten in de zomer en kerst. Je hebt dus tijd met je familie en geen achterstallige uitpuilende mailbox bij herstart!