Support Officer
Functie
De helpdesk is het aanspreekpunt voor alle collega’s mbt IT. Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van IT tickets en dit zowel voor 1ste als 2de lijn.
Deze vragen zijn zeer uiteenlopend:
- On boarding nieuwe medewerker (hard- en software + licenties)
- Beheer en inventarisatie van pc’s, laptops, scanners, …
- Ondersteunen van bijhorende netwerkinfrastructuur (firewalls, switchen, routers, access-points, ups-en…)
- SAP-ondersteuning bieden voor eindgebruikers
- Opmaken en updaten van documentatie
Profiel
- Je hebt al een eerste relevante werkervaring.
- Je communiceert helder en transparant.
- Je neemt dingen in handen, kan prioriteiten stellen door jouw analytisch vermogen en je bent stressbestendig,
- Je durft nieuwe zaken voor te stellen en denkt na over procesoptimalisatie
- Je hebt een uitstekende kennis in Nederlands, kennis Frans is mooi meegenomen
- Je bent bereid om mee te draaien in een wachtdienst (1 week op 7).
Technische skills
- Je hebt een brede kennis van Windows besturingssystemen en Office-producten.
- Kennis van SAP, ITIL, ServiceNow, HyperV, networking, WDS, GPO’s of Powershell is een plus.
Aanbod
- Een marktconform salaris
- Een mooi pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques,… ) met een flexibele werk- en vakantieregeling en thuiswerkmogelijkheid
- Een boeiende werkomgeving met een uitgebreid pakket en opleidingen.
- Een no-nonsense cultuur waar teamwerk, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan.
Je straalt motivatie uit en je beschikt over de wil om iets te bereiken?
Dan ben jij de persoon die we zoeken! Bel snel naar Annelore Victor op +32 498 62 99 86 of stuur uw CV.
Solliciteren