Functie
- Eerste aanspreekpunt voor complexe applicatievragen van medewerkers en klanten.
- Advies rond financiële tools zoals Exact Online, Silverfin, Yuki en vergelijkbare toepassingen.
- Vertaling van strategische en operationele behoeften naar gebruiksvriendelijke, waardevolle oplossingen.
- Begeleiding digitalisatie bij opstart en migratie van boekhoudkundige dossiers.
- Signalering van verbeterpunten binnen het applicatielandschap en bijdrage aan optimalisaties.
- Opvolging van marktontwikkelingen in financiële applicaties en vertaling naar relevante oplossingen.
- Verantwoordelijk voor 2de- en 3de-lijns support.
- Samenwerking met accountants, IT-collega’s en andere betrokkenen om processen te stroomlijnen.
- Deelname aan werkgroepen als verbindende schakel tussen IT en eindgebruikers.
- Zelfstandige aanpak met strategisch meedenken richting collega’s en klanten.
Profiel
- Diploma hoger onderwijs in accountancy of IT, of gelijkwaardige ervaring in een financiële of digitale omgeving.
- Ervaring in een adviserende of ondersteunende klantenrol als bijkomende troef.
- Heldere, klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Teamgerichte houding gecombineerd met zelfstandige verantwoordelijkheid en focus op klanttevredenheid.
- Analytische ingesteldheid en sterk probleemoplossend vermogen.
- Goed overzicht, correcte prioriteiten en respect voor deadlines.
Aanbod
- Vacature staat open voor verloning op basis van vast dienstverband of op zelfstandige basis.
- Voor vast dienstverband is dit een volledig pakket met bonus en extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, gsm-abonnement, hospitalisatieverzekering en ambulant plan.
- Ieder jaar een opleidingsaanbod naar keuze twv 1500€.
- Werkomgeving met aandacht voor collegialiteit en activiteiten zoals afterwork momenten, teambuildings en sport- en welzijnsinitiatieven.
- Ruimte voor groei volgens talenten en ambities.
- Balans tussen werk en privé dankzij 30 verlofdagen, flexibele werkuren en thuiswerkdagen (tot 2 dagen per week). Het IT team zit voornamelijk in Roeselare, maar je kan ook enkele dagen per week vanuit een andere vestiging werken dichter bij je thuis.
- Vertrouwen vanaf de start om zelfstandig mee te denken over strategische beslissingen, met ondersteuning van een sterk team.
Je straalt motivatie uit en je beschikt over de wil om iets te bereiken?
Dan ben jij de persoon die we zoeken! Bel snel naar Charlotte Samain op +32 477 79 35 94 of stuur uw CV.
Solliciteren